Langkah Membina Hubungan Baik Dengan Pelanggan

Related Articles

Pendidikan itu amatlah penting dalam kehidupan ini…….

January 5, 2023

Kanak-kanak Si Penjual Kuih

August 22, 2011

Jualan Kalendar Kempen Aurat Saya Maruah Saya Kini Dibuka kepada Semua

December 20, 2010

Pengguna internet adalah orang yang hauskan bahan-bahan yang mempunyai ‘nilai’ kepada mereka. Tidak kira samada bahan tersebut berbentuk video, ebook, audio, gambar, perisian, penulisan dan seumpamanya. Mereka mencari jawapan kepada masalah yang sedang melanda diri mereka. Kadang-kadang mereka tiada sebarang masalah, tetapi mereka suka mendapatkan ilmu-ilmu dan maklumat-maklumat baru yang mungkin bermanfaat bagi mereka.

Berniaga di internet memerlukan kemahiran yang baik dalam menjalinkan hubungan dengan pelanggan. Kadang-kdang pelanggan membeli bukan kerana mereka perlukan sangat produk yang kita hasilkan tetapi kerana kepercayaan mereka kepada kita. Mereka percaya kita adalah usahawan yang tulen, mereka percaya kita wujud, mereka percaya kita tidak akan menipu dan mereka percaya tiada apa yang perlu dibimbangkan jika berurus niaga dengan kita.

Mungkinkah kita akan berjaya sekiranya hanya menghasilkan laman web jualan yang menceritakan soal produk semata-mata? Jawapannya tidak! Kita perlu membina hubungan terlebih dahulu dengan bakal pelanggan kita. Namun bagaimanakah caranya untuk membina hubungan baik dengan pelanggan? Caranya adalah dengan memberikan informasi atau sebarang bentuk produk percuma kepada mereka.

Sebagaimana penerangan di atas, pengguna internet sukakan bahan-bahan yang mempunyai nilai kepada diri mereka. Buatlah apa sahaja samada artikel, ebook, video dan apa-apa lagi yang berkaitan dan berikan kepada bakal pelanggan anda secara percuma. Setelah itu pastikan anda sentiasa bertanya khabar mereka, berikan informasi berkaitan, ceritakan sedikit perkara-perkara harian anda dan jadikan mereka sebagai seorang sahabat.

Banyak manfaatnya jika anda berkawan dengan para pelanggan. Seandainya mereka tidak membeli sebarang produk daripada anda, mereka akan mencadangkan produk-produk anda kepada rakan-rakan mereka. Di sinilah terbentuknya kitaran perniagaan internet yang sihat. Anda tidak perlu meletakkan iklan merata tempat sebagaimana yang dilakukan oleh ramai usahawan yang baru berjinak-jinak dalam perniagaan internet. Lebih-lebih lagi secara spam. Cara ini tidak akan membawa anda ke mana-mana.

Di sini saya sertakan satu email yang dihantar kepada saya oleh seorang subscriber. Email ini adalah contoh respon bakal pelanggan saya apabila saya sentiasa berhubungan dengan mereka.

Wassalam…..
Dianza MInta maaf lambat bg respon.

Dianza Dioakan agar ibu Wan cepat sembuh dan disayangi Allah Selalu… Saya
berpendapat awak seorang yg sangat berbakat dalam Seni. Doa saya semoga sentiasa
murah rezeki kerana tidak pernah melupakan saya bile ada peluang percuma.

InsyaAllah saya akan tempaH sesuatu drpd Wan tentang famili saya apabila keja yg
harus saya selesaIKAN SIAP NANTI.
terima kasih banyak.

-DIANZA-

Semoga panduan ini dapat memberikan inspirasi kepada anda!